1. Хто відповідає за дані
Оператором LOVEME є . Ця політика стосується мобільного застосунку LOVEME, його серверної частини та цього інформаційного сайту.
LOVEME створений для повнолітніх користувачів. Ми свідомо не збираємо дані дітей.
2. Які дані ми обробляємо
Дані простору пари
- псевдонімні ідентифікатори пари й двох учасників;
- приватний токен доступу кожного учасника; у застосунку він зберігається у захищеному сховищі пристрою;
- статус приєднання партнера та технічний стан простору.
Особистий контент
- відповіді на оцінювання потреб, приватні ситуації та сформована особиста квітка;
- короткий підсумок, яким ви свідомо вирішили поділитися з партнером;
- структурна історія розмов: дата, тема, статус і домовленість, яку ви самі ввели.
Покупки
Ми обробляємо магазин, ідентифікатор продукту, статус підписки, дату завершення доступу та псевдонімні ідентифікатори транзакції. Повні платіжні реквізити обробляє Apple або Google; LOVEME їх не отримує.
Використання та технічні дані
Ми обробляємо обмежені події використання: відкриття застосунку, перегляд послідовних екранів онбордингу й пейволу та структурні факти на кшталт початку або завершення оцінювання, приєднання партнера, розмови чи домовленості. Для продуктової аналітики Amplitude використовує випадковий ідентифікатор пристрою, а після входу — окремий серверний псевдонім для кожного учасника. Для вимірювання встановлень і джерел залучення AppsFlyer обробляє власний псевдонімний ідентифікатор інсталяції та обмежені технічні дані. Ми вимикаємо передавання IDFA, Google Advertising ID та IDFV і не використовуємо ці сервіси для міжсервісного рекламного відстеження. До Amplitude або AppsFlyer не передаються імена, email, ідентифікатор пари, приватні чи запрошувальні токени, відповіді й оцінки потреб, Flower Score, текст домовленостей або зміст розмов. Серверна інфраструктура також може обробляти стандартні технічні журнали запитів для безпеки та усунення помилок.
3. Для чого використовуємо дані
- щоб створити й відновити приватний доступ до простору пари;
- щоб сформувати особисту квітку та провести керовану розмову;
- щоб підтвердити підписку й надати доступ обом партнерам;
- щоб захищати сервіс від зловживань, підтримувати стабільність і відповідати на звернення;
- щоб розуміти роботу ключових етапів продукту без рекламного профілювання.
Залежно від ситуації правовою підставою є виконання договору з вами, ваша згода, законний інтерес у безпечній роботі сервісу та виконання юридичних обов’язків.
5. Строки зберігання та видалення
Дані простору пари зберігаються, доки ви користуєтесь LOVEME або доки вони потрібні для надання сервісу. Після підтвердженого запиту на видалення ми видаляємо або незворотно від’єднуємо персональні дані від вас, крім мінімальних записів, які потрібно зберігати за законом, для фінансового обліку, запобігання шахрайству чи вирішення спору. Резервні копії очищаються в межах звичайного циклу ротації.
Apple, Google та інші незалежні постачальники можуть зберігати платіжні записи за власними правилами. Видалення даних LOVEME не скасовує активну підписку — її потрібно скасувати у відповідному магазині.
6. Захист і міжнародна обробка
Ми застосовуємо контроль доступу, шифрування під час передавання, серверну перевірку прав та обмеження журналювання чутливих даних. Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми регулярно переглядаємо необхідність і межі обробки.
Постачальники можуть обробляти дані в інших країнах. У такому разі використовуються передбачені законом механізми захисту, зокрема договірні гарантії.
7. Ваші права
Залежно від місця проживання ви можете попросити доступ до своїх даних, виправлення, видалення, обмеження або заперечення проти обробки, перенесення даних і відкликання згоди. Ви також можете звернутися до свого органу із захисту даних.
Через приватну модель з двома учасниками ми перевіряємо, що запит походить від власника відповідного доступу. Ми не надаємо одному партнеру приватні дані іншого.
8. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику, якщо змінюється продукт, закон або постачальники. Актуальна версія завжди публікується тут із новою датою набрання чинності. Про суттєві зміни повідомимо у застосунку або іншим доречним способом.
9. Контакти
Питання про приватність і запити щодо даних надсилайте на або через Telegram .